Всю ночь под окнами дебоширила пьяная агрессивная компания - громкая музыка из машины и китайской колонки, крики, песни.... Со стороны администрации были предупреждения, но они не возымели успеха. Поскольку это не изолированный коттедж, а комплекс, считаю необходимым соблюдать правила по шуму. Вывод: если хотите отдохнуть, а не насладиться звуками подобных компаний - ищите другое место. Также в номерах полностью отсутствует звукоизоляция. Позиционирование себя как "места, которое отлично подойдёт для спокойного семейного отдыха" не соответствует действительности.
Ксения
Красивое месторасположение отеля, но на этом плюсы закончились. Территория плохо убирается. Беседки лавочки шезлонги тре...буют ремонта и реновации. Уборка номеров тоже поверхностная. Девушка не ресепшн не приятная. Ресторан часто не может обслужить по тех причинам. Не советую
Анастасия
Место, выбранное для размещения агроэкоусадьбы, очень живописное, единение с природой, пейзажи завораживают!Плюсы: приро...да, детская инфраструктура, пляж, номер полулюкс с ежедневной уборкой, вежливый и доброжелательный персонал, хороший выбор на завтрак, детское меню. Минусы: загрязненность реки, сложная система регулирования воды в душе, отсутствие развлечений (мы были в будние дни), очень медленное и очень невнимательное обслуживание в ресторане: неоднократно забытые заказы, блюда, заранее предзаказанные, приносят с разницей в полчаса(взрослые едят, ребёнок сидит голодный), и это в будний день, когда загруженность 4-5 столиков, подносы с едой и напитками разгружались у лица 2летнего ребёнка, хотя просили ставить около взрослых, результат - травма (ребёнок схватился за поднос и все стеклянные стаканы и бутылки полетели ему в лицо). Резюмируя все, ехать с детьми можно, но нужно позаботиться о самостоятельном питании и досуге.
старший администратор Ангелина
Анастасия, спасибо, что поделились своими впечатлениями после отдыха в нашем экоотеле. Действительно, природа в "Кветках... яблыни" уникальная и никого не оставит равнодушным. Позвольте обратить внимание на следующие моменты:
1) мы находимся на берегу начала Вилейского водохранилища. Кроме этого, здесь происходит слияния двух рек, благодаря чему вода не застаивается, а обновляется течением. Именно поэтому, вода гораздо чище, чем во многих других водоемах.
2) Да, система включения душа отличается от привычной. Именно поэтому, мы разработали памятки с инструкцией. Они есть в каждом номере. Также администратор всегда готов проконсультировать по возникающим вопросам.
3) На территории экоотеля находятся обустроенные зоны барбекю с мангалами в бесплатном доступе для гостей, есть русская баня, в аренду можно брать велосипеды, байдарки, лодки, есть пешеходная тропа с интерактивными точками, имеется волейбольная и футбольная площадка. В близлежащих районах мы организовываем катание на лошадках, квадроциклах. Каждый гость может выбрать развлечения по душе.
4) Мы сожалеем об инциденте, который принёс вам неудобства.
Нам очень важно обеспечивать комфорт и безопасность для гостей.
Позвольте, мы поясним еще раз ситуацию, которая произошла: в момент инцидента ребенок потянул на себя поднос и на него упала одна бутылка 0,5л сидра. Официант сразу предложил первую необходимую помощь и убедился, что никто не пострадал. Мы сделали все, чтобы сгладить ситуацию, в т.ч. мы угостили ребенка десертом. Нас успокоил тот факт, что вы подтвердили отсутствие вины официанта. Нам крайне жаль, что вы изменили свое мнение по истечению времени. Мы сделали выводы из происшедшего, и теперь в регламенте работы официанта при обслуживании гостей с маленькими детьми подача и вся коммуникация со столом происходит со стороны взрослого.
Мы сожалеем, что данная ситуация все-таки сказалась на проведенном отдыхе, но очень надеемся, что положительные впечатления, полученные от отдыха, станут поводом еще вернуться к нам)
Поделитесь мнением
ООО «Первый экоотель»
Юридический адрес: Пересечение Логойского тракта и МКАД, оф.208